Často kladené otázky

• Žádost o změnu zájezdu musí být vždy zaslaná písemně, a to z e-mailové adresy zákazníka. Najdete ji uvedenou v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu. 
• Žádost musí být také napsaná přímo jménem zákazníka (tj. objednavatelem zájezdu). Následně ji zašlete na adresu vašeho prodejce nebo na e-mail administrativa@dertouristik.cz.

• Informace o podmínkách vstupu pro vás pravidelně aktualizujeme na této přehledné webové stránce Vstupní podmínky do destinací.

• Nahlášení škodní události před zahájením zájezdu a vyplácení pojistného vyřešíte přímo s pojišťovnou ERV. Pro nahlášení škodní události využijte tento webový formulář ERV pojišťovny.
• Nahlášení škodní události v průběhu zájezdu řešte s delegátem na místě a asistenční službou (telefonní číslo na asistenční službu je uvedeno v Pokynech k odletu – platí pro klienty se sjednaným pojištěním u CK).
• Dokumenty potřebné k nahlášení škodní události u pojišťovny ERV jsou např.: Smlouva o zájezdu nebo dokument Potvrzení o zájezdu, lékařská zpráva potvrzující znemožnění vycestování na zájezd ve stanoveném termínu, lékařská zpráva z destinace potvrzující lékařské ošetření/hospitalizaci apod., účtenky za nákup léků v destinaci, potvrzení o nezaviněné ztrátě zaměstnání, stornofaktura zájezdu apod. Pro více informací kontaktujte pojišťovnu ERV.

• CKF zasílá informace dle § 2529 NOZ (dále jen „Pokyny k odletu“) 5-7 dní před zahájením zájezdu, a to e-mailem a SMS. V případě, že neobdržíte Pokyny k odletu do 3 dnů před odletem, prosíme o kontaktování CKF.
• Standardně se pokyny zasílají elektronicky na e-mail objednavatele zájezdu (e-mail může spadnout do nevyžádané pošty – prosíme o kontrolu i této složky). Pokud si přejete zaslat pokyny poštou nebo si je osobně vyzvednete na některé z kamenných poboček CKF, je nutné o tom CKF informovat předem.

• Přeprava jakéhokoliv typu kočárku v letadle je bezplatná a není nutné ji předem nahlašovat u CKF. Jen jej nezapomeňte nahlásit u odbavovací přepážky.
• Přepravovaný kočárek musí být také zabalen do ochranné fólie. Za poškození nezabalených kočárků během letu nenese CKF ani letecká společnost zodpovědnost.
• Kočárek je možné mít u sebe až do nástupu do letadla, pak je předán stevardům. 

• Každý cestující má nárok na 1 kus odbaveného zavazadla o hmotnosti 23 kg (z manipulačních důvodů nesmí váha jednoho zavazadla přesáhnout 32 kg) a 1 kus příručního zavazadla do hmotnosti 8 kg o rozměrech 56x45x25 cm (DxŠxH), přičemž součet všech tří rozměrů nesmí přesáhnout 115 cm.
• Děti do věku 2 let mají nárok na přepravu 1 kusu odbaveného zavazadla do 10 kg, přičemž součet všech tří stran nesmí přesáhnout 115 cm.

 

• Není možné sčítat váhu zavazadel v rámci jedné rodiny/cestovní smlouvy.
• Slunečníky musí být odbaveny jako samostatné zavazadlo (nemohou být připevněny ke kufru a odbaveny v rámci jednoho zavazadla ani v případě, že konečná váha nepřekročí 23 kg).
• Informace o přepravovaných zavazadlech u jiných leteckých společností než Smartwings si ověřte u CK.

Začátek ubytování většinou bývá mezi 14. a 17. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu před tímto časem musí na ubytování počkat. Dřívější ubytování závisí na volných kapacitách hotelu.
• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu ve večerních hodinách/s příjezdem do hotelu 2. dne zájezdu jsou ubytováni ihned po příjezdu.
• První den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Konec ubytování bývá mezi 9. a 12. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s odletem z destinace poslední den zájezdu ve večerních nebo nočních hodinách/den po posledním dni zájezdu taktéž musí opustit pokoj v tomto časovém úseku.
• Poslední den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Stravování začíná jídlem, které následuje jako první po check-inu v hotelu. Při příjezdu do hotelu v pozdních večerních hodinách začíná strava snídaní následující den (proto doporučujeme do kufru přibalit láhev s vodou a malé občerstvení).

Stravování v hotelu končí posledním jídlem před check-outem z hotelu. Při odjezdu z hotelu v brzkých ranních hodinách je strava ukončena předchozí den večeří.

 

• CKF může podávat informace o zájezdu pouze a jenom objednavateli zájezdu, tj. osobě, která sjednává zájezd a jejíž jméno je uvedeno v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu jako Zákazník. Není možné podávat informace o zájezdu třetím osobám (i když se jedná o cestující).
• CKF ve věcech týkajících se zájezdu vždy kontaktuje objednavatele zájezdu na telefonním čísle a/nebo e-mailové adrese uvedené v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu v části Zákazník.

• Žádost o změnu zájezdu musí být vždy zaslána písemně z e-mailové adresy zákazníka uvedené v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu a jménem Zákazníka (tj. objednavatele zájezdu).
• Žádost zašlete na adresu Vašeho prodejce nebo na administrativa@dertouristik.cz.

Objednavatel zájezdu odpovídá za úhradu ceny zájezdu dle podmínek a ve lhůtách uvedených ve Smlouvě o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu.

Tištěné katalogy již nenabízíme, protože vám chceme vždy nabídnout aktuální nabídku zájezdů včetně cen a zároveň přispět k ochraně životního prostředí. Všechny naše zájezdy proto najdete online.   

Nákup zájezdu na poslední chvíli (last minute) se mnohdy nemusí vyplatit – nejlepší hotely a apartmány a nejžádanější termíny jsou většinou vyprodané už krátce po zahájení prodeje zájezdů. Navíc při včasném nákupu (first minute) můžete ušetřit víc peněz než při last minute. Mezi first minute výhody totiž patří nejenom slevy až desítky procent, ale také různé benefity k dovolené zdarma.

Máte-li specifické požadavky na stravu během letu, doporučujeme se obrátit na přepravní podmínky vaší letecké společnosti, kde naleznete informace o možnostech individuálních požadavků na stravování.   
Pokud máte další dotazy nebo požadavky kontaktujte přímo svého prodejce zájezdu nebo naši infolinku na telefonním čísle +420 255 787 787, případně na e-mailové adrese info@dertouristik.cz.   

Pokud potřebujete zajistit speciální stravu v hotelu, kontaktujte přímo svého prodejce zájezdu nebo naši infolinku na telefonním čísle +420 255 787 787, případně na e-mailové adrese info@dertouristik.cz.

Při objednání zájezdu můžete využít různých typů slev, které nabízíme v průběhu celého roku. Mezi nejvýhodnější patří first minute a last minute slevy, které vám umožní zajistit si nejvýhodnější cenu. Zvláště u first minute zájezdů je kromě nejvýhodnější ceny i maximální výběr kapacit a termínu a rezervace zájezdu je možná jen za minimální zálohu.

Sledujte nás proto na sociálních sítích a přihlaste se k odběru newsletteru, aby vám žádná výhodná nabídka neunikla.  
 

Při odletech z České republiky delegát k dispozici na českých letištích není, odbavování klientů probíhá individuálně. Po příletu do destinace jsou našim klientům k dispozici česky nebo slovensky hovořící delegáti. V případě, že máte zakoupený balíček Dynamix, služba delegáta se vyskytuje pouze u vybraných hotelů, tuto službu máte uvedenou ve Vaši smlouvě nebo v pokynech k odletu. Letištní asistence není součástí tohoto balíčku. 

Všem klientům doporučujeme registraci v systému DROZD od Ministerstva zahraničních věcí České republiky. Stačí se přihlásit na https://drozd.mzv.gov.cz/ nebo najít formulář v Portálu občana a vyplnit informace o vaší cestě. V případě mimořádné situace vás DROZD upozorní prostřednictvím SMS na váš mobilní telefon.  

Pokud máte důvod k reklamaci zájezdu, zašlete svou stížnost na e-mailovou adresu customercare@dertouristik.cz. Další informace o postupu reklamace a podmínkách naleznete v Reklamačním řádu, který je součástí našich Všeobecných obchodních podmínek. Ujistěte se, že vaše reklamace obsahuje všechny potřebné informace a podklady, zejména číslo Vaší smlouvy o zájezdu.  

Informace o podmínkách vstupu pro vás pravidelně aktualizujeme na přehledné webové stránce.  

Podmínky cest do destinací

Letecké společnosti přijaly různá opatření, která se však s ohledem na vývoj situace mohou měnit. Je třeba si vždy před odletem u dané letecké společnosti ověřit aktuální informace.

Cestování se zvířetem je vždy služba na vyžádání a zpětné potvrzení.   

Jestliže plánujete cestovat se domácím mazlíčkem ( pes, kočka ), je třeba předem ověřit u prodejce zájezdu, zda hotel, který chceme navštívit akceptuje ubytování zvířátka a za jakých podmínek. Dále je třeba u prodejce zájezdu ověřit, zda dopravce, se kterým poletím akceptuje přepravu zvířat a za jakých podmínek. Pro letecké společnosti Smartwings, World2Fly, Corendon, Fly Lili a Air Montenegro najdete podmínky v těchto odkazech: 

• https://www.fischer.cz/sluzby/pred-odjezdem/nadvaha-zavazadel 

Pokud cestujete s jiným dopravcem doporučujeme předem se seznámit s podmínkami přepravy u konkrétní letecké společnosti, se kterou na dovolenou poletíte. 

Váš zvěrolékař vám poradí, jaké doklady (např. očkování ) zvíře bude potřebovat k vycestování a proto doporučujeme, toto řešit vždy včas. 
 

Ano, na našich webových stránkách najdete také zájezdy EXIM tours. Poznáte je dle loga EXIM tours v detailu hotelu.



Prostřednictvím našeho webu můžete daný zájezd zakoupit přímo od EXIM tours.
Na našem webu najdete také zájezdy od cestovní kanceláře Nev-Dama.

• Na bankovní účet CKF - jako VS slouží číslo zájezdu:

Zobrazit bankovní spojení

• Hotově na kterékoliv kamenné pobočce DER Touristik - seznam poboček najdete zde
• Skrze platební bránu po přihlášení do sekce Můj FISCHER
• Fakturou na zaměstnavatele (lze využít na doplatek zájezdu)
  • Objednávka musí obsahovat název a adresu firmy (+IČO/DIČ), částku k fakturaci, datum splatnosti (je nutné dodržovat splatnosti záloh a doplatků nastavené CKF), požadovaný text na faktuře.
  • Fakturu nelze vystavit na jméno osoby, která na Smlouvě o zájezdu nebo dokumentu Potvrzení o zájezdu nefiguruje jako cestující nebo objednavatel.
  • Objednávku faktury zašlete e-mailem svému prodejci nebo na administrativa@dertouristik.cz.
• Dárkovým poukazem CKF
• Skrze Benefit a.s., Benefit Plus, Sodexo, EDENRED, Cheque Dejenuer (nelze hradit samostatné letenky)
  • Maximální částka, kterou lze těmito poukázkami hradit, se liší od zájezdu, proto je nutné ji ověřit na pobočce CKF, u Vašeho prodejce nebo na administrativa@dertouristik.cz.

Platba bude na náš účet připsána nejpozději do tří pracovních dnů od odeslání. Aktuální stav platby si můžete zkontrolovat po přihlášení v sekci Můj FISCHER za použití následujících údajů:

• číslo objednávky nebo rezervační číslo (stejné jako číslo smlouvy a variabilní symbol),
• e-mail.

• Výše zálohy je striktně určena dle Podmínek pro cestující a je splatná do dvou dní ode dne závazného zakoupení zájezdu (zaslání souhlasu se Smlouvou o zájezdu, při nákupu online po doručení dokumentu Potvrzení o zájezdu). Případná druhá záloha se hradí dle Podmínek pro cestující.
• Do částky zálohy jsou započítány také poplatky za některé služby zakoupené při rezervaci (např. pojištění).
• Doplatek tvoří celkovou cenu zájezdu poníženou o vypočítanou a zaplacenou zálohu. Je splatný nejpozději 30 dní před nástupem na zájezd. Doplatek může být uhrazen kdykoliv mezi objednáním zájezdu a datem splatnosti doplatku.
• U objednaných zájezdů s odletem méně než 30 dní před prvním dnem zájezdu je celková částka ceny zájezdu splatná ihned.
• Služby objednané po uhrazení záloh a před úhradou doplatku jsou splatné ihned. Platí také pro poplatky spojené se změnou zájezdu.

1. Pro aktuální informace o podmínkách vstupu do konkrétní země a vízových povinnostech navštivte webové stránky Ministerstva zahraničí.
2. Doporučujeme pasové a vízové požadavky ověřit na zastupitelském úřadě příslušné destinace.
3. Občané třetích států (mimo EU) jsou povinni si veškeré vízové formality ověřit na svém zastupitelském úřadě před vycestováním.

• Do zemí Evropské unie
• Do zemí, které nepatří do Evropské unie nebo schengenského prostoru a mají s Českou republikou podepsanou bilaterální dohodu:
  • Albánie
  • Bosna a Hercegovina
  • Černá Hora
  • Gruzie
  • Kosovo
  • Makedonie
  • Moldávie (akceptuje pouze občanské průkazy se strojově čitelnými údaji)
  • Srbsko

• Do zemí mimo Evropskou unii (kromě států, které mají s Českou republikou podepsanou bilaterální dohodu (např. Černá Hora a Albánie)
• Cestovní pas musí být do některých zemí platný minimálně:
  • 6 měsíců po návratu ze země (Egypt, SAE, Kapverdské ostrovy, Tunisko),
  • 6 měsíců od data vstupu do země (Aruba, Bahamy, Barbados, Brazílie, Dominikánská republika, Keňa, Madagaskar, Maledivy, Mauricius, Mexiko, Panama, Omán, Zanzibar, Kuba),
  • 3 měsíce po návratu ze země (Nový Zéland),
  • 150 dní od vstupu do země (Turecko - doporučeno 5 měsíců),
  • do doby opuštění země.

• Každé dítě musí mít vlastní cestovní doklad (OP/pas) s platnou fotografií.
• Totéž platí i pro děti do 15 let. Již není možné, aby dítě cestovalo na zápis v dokladu rodiče.

ZEMĚ	STAČÍ OP	NUTNÝ PAS	VÍZUM	POZNÁMKA
Bulharsko	✔
Dominikánská republika		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Egypt		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Itálie	✔
Chorvatsko	✔
Kapverdy		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Kuba		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Kypr	✔
Malta	✔
Omán		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Portugalsko	✔
Řecko	✔
Spojené arabské emiráty		✔		pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Španělsko	✔
Tunisko		✔		pas platný minimálně 3 měsíce po návratu ze země
Turecko		✔		pas platný minimálně 150 dní od vstupu do země (doporučujeme 5 měsíců)

Přečtěte si, kam s námi potřebujete vízum a na kolik peněz vás v případě jednotlivých destinací vyjde.

Destinace s vízovou povinností

K leteckým a autobusovým zájezdům vám ve spolupráci s ERV Evropskou pojišťovnou a. s. vám nabízíme kvalitní cestovní pojištění ERV Evropa+ a ERV Svět. Pojištění zahrnuje neomezenou aktivní asistenci, vysoké limity léčebných výloh v zahraničí, odpovědnost za škodu na zdraví a majetku, pojištění osobních věcí, storna zájezdu, kompenzaci při zpoždění zavazadel nebo pojištění nevyužité dovolené a volitelně i pojištění rizikových sportů.

 

Vám uhradíme (limity v Kč)		ERV Evropa+	ERV Svět
Cíl cesty		Evropa	Svět
Léčebné výlohy vč. COVID-19		10 000 000	12 000 000
Zubní ošetření		24 000	24 000
Fyzioterapie		120 000	120 000
Asistenční služby		neomezeně	neomezeně
Opatrovník		150 000	150 000
Úraz (trvalé následky)		400 000	400 000
Osobní věci		30 000	80 000
Zpoždění zavazadel		10 000	10 000
Odpovědnost za škodu		4 000 000	6 000 000
Odjezd (zmeškání / zpoždění)		5 000	5 000
Storno vč. COVID-19		80 000	80 000 - 120 000
Přerušení cesty		50 000	50 000
Nevyužitá dovolená		15 000	15 000
Spoluúčast u pronajatého vozidla			15 000
Znemožnění návratu	náhradní ubytování	7 500	15 000
	náhradní doprava

 

Kolik to stojí			ERV Evropa+	ERV Svět
se stornem			Evropa	Svět	SAE Omán Kapverdy
do 80 000 Kč	osoba	do 5 dní	590 Kč	1 100
	dítě		340 Kč	630 Kč
	osoba	do 24 dní	990 Kč	1 610 Kč	1 230 Kč
	dítě		570 Kč	930 Kč	750 Kč
do 80 000 Kč vč. rizik. sportů	osoba	do 5 dní	890 Kč	2 350 Kč	1 850 Kč
		do 24 dní	1 590 Kč
do 100 000 Kč	osoba	do 24 dní	-	3 510 Kč	-
	dítě		-	2 030 Kč	-
do 120 000 Kč	osoba	do 24 dní	-	4 210 Kč	-
	dítě		-	2 440 Kč	-

Pokud cena zájezdu na osobu přesáhne limit u storna nebo u rodiny dvojnásobek limitu, je nutné zvolit vyšší variantu.
Evropa zahrnuje také všechny státy na pobřeží Středozemního moře (např. Turecko, Izrael, Egypt, Tunisko či Maroko), Kanárské ostrovy a Madeiru.

Pojištění k vlastní dopravě v zimě

 

Pojištění k vlastní dopravě v létě

 

Pojištění k vlastní dopravě po ČR v zimě i létě

Aktuální ceny a více informací

Pro objednávky, detailní informace a další produkty cestovního pojištění kontaktujte telefonní číslo 255 787 787 nebo pobočku Cestovní kanceláře Fischer. V případě jakýchkoliv dotazů využijte stejných kontaktů či e-mail info@dertouristik.cz.

• Nahlášení škodní události před zahájením zájezdu a vyplácení pojistného řešte přímo s pojišťovnou ERV. Pro nahlášení škodní události využijte webový formulář ERV pojišťovny.
• Nahlášení škodní události v průběhu zájezdu řešte s delegátem a asistenční službou (telefonní číslo na asistenční službu je uvedeno v Pokynech k odletu – platí pro klienty se sjednaným pojištěním u CK).
• Dokumenty potřebné k nahlášení škodní události u pojišťovny ERV jsou např.: Smlouva o zájezdu nebo dokument Potvrzení o zájezdu, lékařská zpráva potvrzující znemožnění vycestování na zájezd ve stanoveném termínu, lékařská zpráva z destinace potvrzující lékařské ošetření/hospitalizaci apod., účtenky za nákup léků v destinaci, potvrzení o nezaviněné ztrátě zaměstnání, stornofaktura zájezdu apod. Pro více informací kontaktujte pojišťovnu ERV.

• https://www.ervpojistovna.cz/
• Online linka: +420 221 860 860

Pojištění zpoždění zavazadel je součástí pojištění ERV Evropa+ i ERV Svět. Pokud nebude Vaše zavazadlo doručeno do 12 hodin od příletu, můžete nahlásit pojistnou událost přímo na stránkách ERV pojišťovny a žádat o kompenzaci až do výše 10 000 Kč.

• CKF zasílá informace dle § 2529 NOZ (dále jen „Pokyny k odletu“) 5-7 dní před zahájením zájezdu, a to e-mailem a SMS. V případě, že zákazník neobdrží Pokyny k odletu do 3 dnů před odletem, prosíme o kontaktování CKF.
• Standardně se pokyny zasílají elektronicky na e-mail objednavatele zájezdu (e-mail může spadnout do nevyžádané pošty – prosíme o kontrolu i této složky). Pokud si klient přeje zaslat pokyny poštou nebo si je osobně vyzvedne na některé z kamenných poboček CKF, je nutné o tom CKF informovat předem.

• ECD obsahují shrnutí zájezdu – pokyny k odletu, informace o cestujících, shrnutí služeb, voucher pro ubytování, případně cestovní pojištění (s telefonním číslem na asistenci), informace ohledně zavazadel a cateringu (pokud je v ceně letenky), doporučení na cestu nebo ke koupi doplňkových služeb (seating, catering, parkování apod.).
• Kartičky pojištění se nezasílají. Informace o pojištění jsou obsaženy v ECD dokumentu (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu) společně s telefonním číslem na asistenci v případě potřeby.

Ano, doporučujeme si před cestou vytisknout všechny důležité dokumenty, zejména vouchery pro hotel a dopravce. Všechny tyto dokumenty, stejně jako potvrzení letu a pojištění, naleznete v pokynech k odletu, které vám zašleme na e-mail uvedený ve smlouvě o zájezdu 7 dní před odletem. Pokud letíte se společností Smartwings, nepotřebujete žádné letenky. Stačí se prokázat na letišti platným cestovním dokladem. 

Standardně jsou veškeré vouchery obsaženy v ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Samostatné vouchery jsou nutné pro služby parkování, letištní salonek, taxi transfer v Praze, hotel na letišti v Praze, fakultativní výlet v destinaci, zapůjčené auto v destinaci, privátní transfer v destinaci. U některých zájezdů z katalogu Exotika jsou pak zvlášť zasílány vouchery na ubytování, transfer, služby delegáta apod.

Informace o letovém řádu vám poskytneme okamžitě po potvrzení leteckou společností, nejpozději přibližně 7 dní před odletem. V případě jakýchkoliv změn vás budeme bezodkladně informovat.

Detail a předběžné časy vašich letů

Pokud se změnil čas vašeho odletu, nemusíte se obávat. První a poslední den zájezdu jsou určeny na cestu do a z destinace, takže i při úpravách letového řádu vám zůstane plánovaná délka pobytu. V případě výraznějších změn v letovém řádu vás včas kontaktujeme a nabídneme možné alternativy.

Abychom vám mohli pomoci, ihned nás kontaktujte. Pro naléhavé případy, jako je zmeškání letu, volejte na číslo +420 255 787 999. Pro méně urgentní záležitosti, jako jsou dotazy k zájezdu a další, využijte prosím jiný kontakt, například naši infolinku na tel. čísle +420 255 787 787.  

GoParking

ADRESA: Ke Kopanině 406, 252 67 Tuchoměřice, GPS N 50° 7’ 16 E 14° 17‘ 16 (cca 2 km od Letiště Václava Havla).

JAK OBJEDNAT? Objednávejte online, telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým kódem. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu. Voucher není nutné tisknout, klient ale musí znát PIN kód.

Aeroparking

ADRESA: Letiště Praha, a.s., K letišti 1019/6, Praha 6, PSČ 161 00 (parkovací dům A a C), GPS „parkovací dům A“: N 50° 06'18 E 14° 16' 11, GPS „parkovací dům C“: N 50° 06' 30 E 14° 16' 14.

Parking A Smart: Kryté parkování v blízkosti Terminálu 2, 24 hodin denně střeženo kamerovým systémem a fyzickou ostrahou. Maximální výška vozu je 180 cm.

Parking C Comfort: Kryté parkování v blízkosti Terminálu 1, s Terminálem 2 spojeno lávkou, 24 hodin denně střeženo kamerovým systémem a fyzickou ostrahou. Maximální výška vozu je 220 cm.

Parking D Holiday: Kryté parkování 10-15 min chůze od obou Terminálů, kamerový systém. Max. průjezdová výška 210 cm.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým kódem. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu. Voucher není nutné tisknout, klient ale musí znát PIN kód. Při vjezdu se na závoře zadává přímo PIN kód, systém sám vydá lístek a otevře závoru. Nemačká se tlačítko pro výdej lístku!

AIR PARKING Buštěhrad

ADRESA: Kladenská 683/72, 273 43 Buštěhrad, okres Kladno (D7, Exit 7), GPS 0.1496506N, 14.1977281E. 

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz.​

Aktuální ceník pro parkování v Praze a podmínky najdete zde.

Více informací

Parking Letiště Brno

ADRESA: LETIŠTĚ BRNO a.s., Letiště Brno – Tuřany 604/1, Tuřany, 627 00 Brno (parkovací plocha před odletovou halou), GPS: N 49° 09'21  E 16° 41' 29.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

Parking Letím Brno

UMÍSTĚNÍ: D1 (exit 201), po 300 m směr Brno-centrum je vjezd na parkoviště z ulice Řípská, GPS: 49.169778N, 16.686909E.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz.​

Aktuální ceník pro parkování v Brně a podmínky najdete zde.

Více informací

P3 Parking

ADRESA: Mošnov 401, 742 51 Mošnov (parkovací plocha P5 – u letištní haly naproti vlakové stanici), GPS: 49°41'36.0"N 18°07'09.7"E.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

Parking U Karlose

UMÍSTĚNÍ: ul. K letišti, Mošnov 742 51 (vedle benzinky ONO), GPS: 49.6930278N, 18.1279872E.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz.​

Aktuální ceník pro parkování v Ostravě a podmínky najdete zde.

Více informací

Pro cestující jsou k dispozici 2 parkoviště. Obě parkoviště jsou bezplatná a není nutná rezervace parkovacích míst předem.

Krátkodobé parkování – Kiss & Ride

ADRESA: Pražská 179, Popkovice, 530 06 Pardubice, GPS 50°01'05.0"N 15°43'29.5"E.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CK Fischer.

Dlouhodobé parkování

ADRESA: Pražská 179, Popkovice, 530 06 Pardubice, GPS 50.018067, 15.728561.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz.

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CK FISCHER.

Aktuální ceník pro parkování v Pardubicích a podmínky najdete zde.

Více informací

Krátkodobé i dlouhodobé parkování zdarma – P2, P4 a P5

Parkovat na VIP parkovišti (P1) je možné v případě předchozí rezervace. Rezervační formulář k vyplnění a více informací najdete zde.

ADRESA: K Letišti 132, 360 01 Karlovy Vary 1, GPS 50.203018, 12.914952.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CK FISCHER.

Aktuální ceník pro parkování v Karlových Varech a podmínky najdete zde.

Více informací

Krátkodobé i dlouhodobé parkování zdarma 

ADRESA: U Zimního stadionu 1952/2, 370 76 České Budějovice, GPS 48.951715, 14.435611.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CK FISCHER.

Aktuální ceník pro parkování v Českých Budějovicích a podmínky najdete zde.

Více informací

ADRESA: MONTI s.r.o., Pestovateľská 4, 82104 Bratislava (cca 300 m od obchodního domu IKEA), GPS: N 48°10’14 E 17°10’59.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 255 787 787, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa@dertouristik.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště). Při objednávce je nutné sdělit SPZ vozu.

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým číslem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

Více informací

• Dostavte se na terminál uvedený ve Vašich ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Na odletové tabuli zjistíte číslo přepážky, která odbavuje Váš let.
• Doporučujeme dostavit se na letiště alespoň 2 hodiny před plánovaným odletem (u některých letů 3 hodiny, viz ECD = elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Odbavování pro daný let končí zhruba 45 minut před odletem (liší se u jednotlivých leteckých společností), po ukončení odbavení již není možné se odbavit a nastoupit do letadla.
• Pokud vás cestuje víc, dostavte se k odbavení co nejdříve. Eliminujete tím možnost, že vás letecká společnost kvůli nedostatku sedadel rozsadí a neumožní tak sedět jako rodině/skupině pohromadě. Díky brzkému příchodu k odbavení je větší šance, že budete sedět vedle sebe. Byť se letecká společnost vždy snaží rodiny/skupiny cestujících společně usadit k sobě, nelze toto zaručit na 100 %. Řešením je také zakoupení seatingu v předstihu (nejpozději 2 pracovní dny před odletem).

• Platný cestovní doklad (OP nebo pas, viz CESTOVNÍ DOKLADY A VÍZA)
• Případně další doklady potřebné pro vstup do země, např. vízum (pokud je zavedena vízová povinnost, viz. CESTOVNÍ DOKLADY A VÍZA)
• Zavazadla k odbavení (příruční zavazadlo si můžete vzít s sebou na palubu):
  • odbavená i příruční zavazadla musí splňovat váhové i rozměrové limity, které jsou pro každou leteckou společnost rozdílné.

Pokud cestujete se Smartwings z letiště Praha, můžete se na vybraných letech za pomoci vašeho rezervačního čísla a příjmení odbavit online již 30 hodin před odletem (nejpozději 1 hodinu před odletem). Zavazadla poté stačí na letišti odevzdat u jedné ze samoobslužných odbavovacích přepážek (nejpozději 40 minut před odletem). V případě nadváhy odbavovaného zavazadla (nad 23 kg), nadrozměrných předmětů či vyššího množství odbavovaných zavazadel (více než 1 na osobu) je nutné navštívit klasickou odbavovací přepážku. Online odbavení provádí objednavatel zájezdu i za ostatní spolucestující.

Na otevření online odbavení vás před vaší dovolenou upozorníme e-mailem a SMS zprávou.

Chci se odbavit online

U samobslužného odbavení zavazadel bohužel není možné odbavit kočárky. Proto doporučujeme, abyste jej odbavili až u letištního odletového východu. Tato možnost je výhodnější pro rodiny s malými dětmi, protože vám umožní používat kočárek až do chvíle nástupu do letadla. Před odbavením se ujistěte, že je pečlivě zabalený do ochranné fólie.

• Cestující má nárok na 1 kus odbaveného zavazadla o hmotnosti 23 kg (z manipulačních důvodů nesmí váha jednoho zavazadla přesáhnout 32 kg), 1 kus příručního zavazadla do 8 kg o rozměrech 56x45x25 cm (DxŠxH), přičemž součet všech tří rozměrů nesmí přesáhnout 115 cm.
• Děti do 2 let věku mají nárok na přepravu 1 kusu odbaveného zavazadla do 10 kg, přičemž součet všech tří stran nesmí přesáhnout 115 cm.
• Není možné sčítat váhu zavazadel v rámci jedné rodiny/cestovní smlouvy.
• Slunečníky musí být odbaveny jako samostatné zavazadlo (nemohou být připevněny ke kufru a odbaveny v rámci jednoho zavazadla ani v případě, že konečná váha nepřekročí 23 kg).
• Informace o přepravovaných zavazadlech u jiných leteckých společností než Smartwings si ověřte u CK.

• Ke standardním 23 kg/osoba lze zakoupit (ceny jsou platné pro 1 osobu starší dvou let):

Nadváha zavazadla nad 23 kg (max. 32 kg / 1 ks)	750 Kč / 1 směr
	1 500 Kč / oba směry
Další zavazadlo do 23 kg	750 Kč / 1 směr
	1 500 Kč / oba směry

• Nadváhu zavazadel u jiných leteckých společností než Smartwings ověřte u CK.
• U některých zájezdů je možné dokoupení nadváhy přímo na letišti:

Nadváha zavazadla nad 23 kg (max. 32 kg / 1 ks)	35 EUR / 1 směr
	70 EUR / oba směry
Další zavazadlo do 23 kg	45 EUR / 1 směr
	90 EUR / oba směry

•    Také je možné zakoupit si nadváhu zavazadel na letech World2Fly.

Palubní zavazadlo: 10 kg (rozměry 50 cm x 40 cm x 25 cm).
Odbavené zavazadlo: 23 kg (rozměr odbaveného zavazadla nesmí přesáhnout 158 cm (výška/šířka/délka). Do těchto rozměrů je třeba započítat madla, kapsy a kolečka.
Nadváha lze přikoupit pouze na letišti při odbavení, cena je 15 EUR/1 kg, maximální váha zavazadla je 27 kg.

Extra zavazadlo je možné zakoupit předem:

První extra zavazadlo do váhy 23 kg:
CZ lety: 2 500 Kč/1 směr
SK lety: 100 EUR/1 směr

Druhé extra zavazadlo do váhy 23 kg:
CZ lety: 3 000 Kč/1 směr
SK lety: 112 EUR/1 směr

Třetí a každé další zavazadlo do váhy 23 kg:
CZ lety: 3 750 Kč/1 směr
SK lety: 158 EUR/1 směr

Dítě do dvou let má nárok na příruční zavazadlo do 10 kg o rozměrech max. 55 cm x 35 cm x 25 cm.

• Nadváhu lze zakoupit ještě v den odletu.
• Pro bližší informace nás kontaktujte na lince 255 787 787, na administrativa@dertouristik.cz nebo se obraťte na svého prodejce.
• Informaci o zakoupené nadváze má cestující uvedenou v pokynech k odletu, které obdrží od CKF, v sekci SHRNUTÍ SLUŽEB. Speciální voucher se nevystavuje.

Aktuální ceny a více informací

• Přeprava jakéhokoliv typu kočárku v letadle je bezplatná a není nutné ji předem nahlašovat u CKF.
• Přepravovaný kočárek musí být zabalen do ochranné fólie. Za poškození nezabalených kočárků během letu nenese CKF ani letecká společnost zodpovědnost.
• Kočárek je možné ponechat si až do nástupu do letadla. Musí být nahlášen u odbavovací přepážky. Před nástupem do letadla je kočárek předán stewardům.

•    Chcete-li si na dovolenou vzít např. jízdní kolo, surfové prkno, golfovou nebo potápěčskou výstroj či jiné nadměrné zavazadlo, nahlaste tuto skutečnost s dostatečným předstihem u cestovní kanceláře. 
•    Přeprava takových zavazadel je zpoplatněna a uskutečňuje se v závislosti na kapacitních možnostech letecké společnosti. 
•    Transfer z/na letiště a uskladnění těchto nadměrných zavazadel nejsou zahrnuty v poplatku za přepravu. 
•    V případě zájmu o tyto služby je včas vyžádejte u cestovní kanceláře, která prověří možnosti a sdělí poplatek.

Více informací

Bezplatný catering na letech se společností Smartwings:

• Nabídka rozšířeného servisu platí pouze na letech společnosti Smartwings. Změna produktu vyhrazena.
• Rozdělení letů dle poskytovaného občerstvení se může během sezóny měnit.
• U některých typů letadel může být z důvodu absence ohřevného zařízení teplá strava nahrazena stravou studenou.
• Catering u jiných leteckých společností než Smartwings ověřte u CK.

Servis na palubě na letech World2Fly:

• Platí pro přímé lety na Kubu, do Vietnamu a Dominikánské republiky.
• V základní ceně letenky dostanete hlavní jídlo o 3 chodech a svačinu nebo snídani před přistáním (celkem 2x jídlo během letu).
• Nealko nápoje jsou zdarma pouze během stravovacích služeb, jinak se nealkoholické a alkoholické nápoje hradí. Voda je po celou dobu letu zdarma. Na palubě v omezené míře funguje “buy on board” - občerstvení lze koupit za poplatek dle ceníku palubního prodeje.

Aktuální ceny a více informací

Catering platný pro odlety od 1. 11. 2023 se Smartwings

Služba	Omezení	Popis služby	Cena od
Teplá snídaně, špenátový quiche	lze objednat pouze na letech z/do PRG	Špenátový quiche doplněný kukuřičným ragú, müsli s jogurtem, chorizo s mozzarellou, nealko nápoj	420 CZK
Teplá snídaně, lívance	lze objednat pouze na letech z/do PRG	Lívance s vanilkovou omáčkou a višňovým glazé, müsli s jogurtem, chorizo s mozzarellou, nealko nápoj	420 CZK
Teplé menu, pečené kachní prso	nelze z PED	Pečené kachní prso plněné špenátem, kachní jus a gratinované brambory, salát, dezert, nealko nápoj	420 CZK
Teplé menu, kuřecí supreme	nelze z PED	Kuřecí supreme s tomatovým ragú, grilovaná polenta, salát, dezert, nealko nápoj	420 CZK
Teplé menu, hovězí líčko	nelze z PED	Hovězí líčko s karlovarským knedlíkem a svíčkovou omáčkou, salát, dezert, nealko nápoj	420 CZK
Teplé menu, vepřová líčka	nelze z PED	Vepřová líčka na rozmarýnu s kroupovým pilafem a kapustou, salát, dezert, nealko nápoj	420 CZK
Teplé menu, vegetarián	nelze z PED	VEGETARIÁN – Sous-vide červené zelí, pyré z pastiňáku, grilovaná cuketa,salát, dezert, nealko nápoj	420 CZK
Studená snídaně	pouze z/do PRG	Grilovaný kozí sýr s pečenou řepou a medovo-hořčičným dresinkem, salát, dezert, nealko nápoj	340 CZK
Studené menu, kachní uzené prso	pouze z/do PRG	Kachní uzené prso se salátkem ze dvou druhů čočky a crème fraîche, salát, dezert, nealko nápoj	340 CZK
Studené menu, uzené kuřecí prso	pouze z/do PRG	Filírované uzené kuřecí prso s waldorfským salátkem, salát, dezert, nealko nápoj	340 CZK
Studené menu, lososové rillettes	pouze z/do PRG	Lososové rillettes, brunoise z rajčat, bruschetta, salát, dezert, nealko nápoj	340 CZK
Studené menu, grilovaná zelenina	pouze z/do PRG	Grilovaná zelenina s quinoa salátkem, salát, dezert, nealko nápoj	340 CZK
Dětské teplé menu	pouze pro děti od 2 do 11,99 let*, nelze z PED, lze pouze na letech s BOB**	kuřecí řízek s bramborovou kaší, hráškem a zeleninou, čoko tyčinka, termix, světlá bulka, máslo, jablečný džus	280 CZK
Dětské studené menu	pouze pro děti od 2 do 11,99 let*, pouze z/do PRG, nelze z PED, lze pouze na letech s BOB**	bageta plněná šunkou a sýrem, čoko tyčinka, termix, světlá bulka, máslo, jablečný džus	280 CZK
Dětské jídlo – Baby meal	pouze pro děti do 1,99 let*,pouze z/do PRG, nelze z PED, lze pouze na letech s BOB**	kojenecká výživa, ovocný nápoj, 1 kus ovoce	280 CZK
Kuřecí řízky – malé		0,5 kg plato kuřecích řízků, chléb, zel. obloha (1 - 4 osoby)	450 CZK
Kuřecí řízky – velké		1 kg plato kuřecích řízků, chléb, zel. obloha (4  -8 osob)	690 CZK
Vepřové řízky – malé		0,5 kg plato vepřových řízků, chléb, zel. obloha (1 - 4 osoby)	690 CZK
Vepřové řízky – velké		1 kg plato vepřových řízků, chléb, zel. obloha (4 - 8 osob)	1100 CZK
Kanapky	pouze z/do PRG, nelze z SLL a Kapverd	20 kusů kanapek na platě (uz. losos, tyrolská šunka, eidam, hermelín, uzená kachní prsa)	570 CZK
Chlebíčky	nelze z SLL a Kapverd, nelze z PED	6 ks obložených chlebíčků (uz. losos, šunka-sýr, herkules)	320 CZK
Minidezerty	pouze z/do PRG	12 ks čokoládových košíčků s krémem a ovocem	540 CZK
Ovocná mísa	pouze z/do PRG, nelze z Kapverd	ovocná mísa 0,58 kg (grep, pomeranč, kiwi, hroznové víno, ananas, jahody, meloun)	500 CZK
Ovocné špízy	pouze z/do PRG, nelze z Kapverd	ovocné špízy 12 ks (meloun, ananas, hroznové víno, jahody, kiwi)	450 CZK
Bílé víno		Prémiové bílé víno 0,75l dle aktuální nabídky	320 CZK
Červené víno		Prémiové červené víno 0,75l dle aktuální nabídky	320 CZK
Sekt – Brut		0,75 l	400 CZK
Šampaňské Möet		0,75 l	2000 CZK

Travel Plus Comfort	Travel Plus Comfort - Kapverdy a Senegal
bohatší catering na platě v porcelánu (předkrm, teplé jídlo, salát, dezert, káva nebo čaj) s výběrem alkoholických a nealkoholických nápojů salónek na letišti v PRG, OSR, BRQ v letadle deka s polštářkem, welcome drink, zvýšená péče posádky, zvýšená volná váha zapsaných zavazadel na 32 kg. na palubě je možné využít služby MyWings – portál palubní zábavy. seating dle výběru v přední části letadla, který je nutný uhradit viz. poplatky za seating. služba se dá objednat nejpozději 4 dny před odletem Omezení : TPC nelze potvrdit na letech na Kanárské ostrovy a lety z/do PED, KLV a JCL Tento typ TPC není možné objednat pro lety na Kapverdské ostrovy a Senegal.	bohatší catering na platě v porcelánu (předkrm, teplé jídlo, salát, dezert, káva nebo čaj) s výběrem alkoholických a nealkoholických nápojů salónek na letišti v PRG v letadle deka s polštářkem, welcome drink, zvýšená péče posádky pro vaše pohodlí neobsazujeme vedlejší/prostřední sedadlo (viz nákres rozmístění sedaček). zvýšená váha zapsaných zavazadel na 32 kg na palubě je možné využít služby MyWings – portál palubní zábavy služba se dá objednat nejpozději 4 dny před odletem. seating dle výběru v přední části letadla: Boa Vista 1AC, 2ACDF — Sal 1DF, 3AC, 3DF – Senegal 1AC, 2ACDF
Cena za oba směry  2 980 Kč	Cena za oba směry  od 4 990 Kč

 

U letů z PED (Pardubice) lze objednat pouze kuřecí / vepřové řízky, bílé víno, červené víno, šampaňské a sekt. Ostatní catering není možno z těchto destinací objednat!

Podmínky

Uvedené ceny jsou vždy za 1 produkt a jeden směr cesty.
Pro odlety z ČR a SK musí být tyto služby potvrzeny nejpozději do 16:30 hod. 3 pracovní dny před odletem (zároveň však nejpozději 72 hodin před odletem).
Speciální diety DBML, GFML, LFML, LPML, LSML, NLML, VGML nelze zajistit na letech, které jsou Bez servisu a nabízejí catering pouze formou Buy on Board a na letech, kde je podáván pouze konkrétní catering (bageta).
Na letech, kde je nabízen studený servis, nelze poskytnout žádnou variantu teplého menu. Jedná se o lety operované Boeingem 737-900.
Všechny nabídky teplého a studeného menu (vč. dětského) lze objednat pouze na letech bez servisu (Buy on Board)
K jedné osobě lze zaknihovat maximálně 3 kusy nadstandardního cateringu.

Servis na palubě na letech World2Fly

V základní ceně letenky dostanete hlavní jídlo o 3 chodech a svačinu nebo snídani před přistáním (celkem 2x jídlo během letu).
Nealko nápoje jsou zdarma pouze během stravovacích služeb, jinak se nealkoholické a alkoholické nápoje hradí. Voda je po celou dobu letu zdarma. Na palubě v omezené míře funguje “buy on board” - občerstvení lze koupit za poplatek dle ceníku palubního prodeje.
Také je možnost dokoupit tzv. Gourmet menu. Na výběr je Gourmet menu s masem nebo Gourmet menu s těstovinami.

Gourmet menu

Hlavní chod – cesta tam
1. MASO: vepřová panenka na rozmarýnu
2. TĚSTOVINY: noky s petrželí a tomatovou omáčkou

Hlavní chod – cesta zpět
1. MASO: grilovaný krutí steak
2. TĚSTOVINY: ravioli s ricottou a špenátem

CZ lety 790 Kč/os./směr
SK lety 32,9 EUR/os./směr

Aktuální ceny a více informací

• U letů se společností Smartwings, které nabízejí bezplatný catering v rámci letenky, je možno zařídit speciální stravu (vegetariánskou, bezlepkovou, bezlaktózovou apod.). Možnosti speciálního cateringu jsou na ověření u CK.
• Požadavek je nutné nahlásit na leteckou společnost nejpozději 3 pracovní dny (odlety z ČR)/4 pracovní dny (odlety z SK) před odletem, a to do 16:30 hod.
• Speciální diety DBML, GFML, LFML, LPML, LSML, NLML, VGML nelze zajistit na letech, které jsou Bez servisu a nabízejí catering pouze formou Buy on Board a na letech, kde je podáván pouze konkrétní catering (bageta).

Seating jsou rezervovaná místa v letadle. Rezervace je u některých letů na vyžádání a zpětné potvrzení od letecké společnosti. Úhrada služby je splatná ihned.

• Na sedadlech, která jsou u nouzového východu, mohou sedět pouze osoby přiměřeně zdatné a silné.
• Na exitových místech nesmí sedět děti do 12 let, osoby jakkoliv tělesně či mentálně postižené, fyzicky slabé či jinak nezpůsobilé (např. z důvodu požití alkoholu, omezené hybnosti či agresivity nebo protože jejich doprava vyžaduje prodlužovací pás).
• Upozorňujeme, že v případě nesplnění výše uvedených podmínek může dojít k přesazení na jiná volná sedadla. V takovém případě nevzniká nárok na kompenzaci částky uhrazené za rezervaci místa nebo změnu místa při nástupu do letadla.
• Při letech na Kanárské ostrovy nelze zajistit první řadu.
• Pro ověření dostupnosti a objednávky kontaktujte e-mailem Vašeho prodejce, telefonicky CK na čísle 255 787 787 či e-mailem na adrese administrativa@dertouristik.cz.
• Více informací se dozvíte na https://www.fischer.cz/sluzby/v-letadle/rezervace-mist-v-letadle.
• Dostupnost a ceny seatingu u jiné letecké společnosti než Smartwings ověřte u CK.

Již při objednávce zájezdu si můžete za poplatek zarezervovat prioritní místo v letadle.  
  
Rozložení i typ sedadel v letadle se liší na základě letecké společnosti. Přikoupit si můžete standardní sedadlo, XXL (premium) sedadlo, XL (premium) sedadlo u nouzového východu i místa v business class. Nabízíme také přímé lety v pohodlí business class. 

Pro lety Smartwings, World2Fly, Corendon, Fly Lili a Air Montenegro si můžete objednat seating u svého prodejce. Podmínky seatingů pro tyto dopravce najdete v odkazech: 

• https://www.fischer.cz/sluzby/rezervace-mist-v-letadle    
• https://www.fischer.cz/business-class  
• https://www.fischer.cz/sluzby/sedadla-nouzovy-vychod  

Pokud si chcete rezervovat sedadlo u jiné letecké společnosti, než je Smartwings, World2Fly, Corendon nebo Fly Lili, kontaktujte prosím svého prodejce nebo naše zákaznické centrum na telefonním čísle +420 255 787 787, případně na e-mailové adrese info@dertouristik.cz.   
 

• Ceny již od 320 Kč za jeden směr
• Lze přikoupit Priority (standard) seat, XXL(premium) seat, XL (premium) seat u nouzového východu i místa v Airbusu A350-900 u letecké společnosti World2Fly.

Aktuální ceny a více informací

• Seating lze objednat nejpozději 3 pracovní dny před odletem, a to do 16:30 hod.
• Seating objednávejte na tel. čísle 255 787 787, e-mailem na Vašeho prodejce nebo na administrativa@dertouristik.cz.
• Volná místa klientovi sdělí prodejce na základě žádosti.

Začátek ubytování většinou bývá mezi 14. a 17. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu před tímto časem musí na ubytování počkat. Dřívější ubytování závisí na volných kapacitách hotelu.
• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu ve večerních hodinách/s příjezdem do hotelu 2. dne zájezdu jsou ubytováni ihned po příjezdu.
• První den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Konec ubytování bývá mezi 9. a 12. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s odletem z destinace poslední den zájezdu ve večerních nebo nočních hodinách/den po posledním dni zájezdu taktéž musí opustit pokoj v tomto časovém úseku.
• Poslední den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Stravování začíná jídlem, které následuje jako první po check-inu v hotelu. Při příjezdu do hotelu v pozdních večerních hodinách začíná strava snídaní následující den (proto doporučujeme do kufru přibalit láhev s vodou a malé občerstvení).

Stravování v hotelu končí posledním jídlem před check-outem z hotelu. Při odjezdu z hotelu v brzkých ranních hodinách je strava ukončena předchozí den večeří.

Dřívější ubytování včetně stravy / pozdější opuštění pokoje včetně stravy:

• lze zařídit pouze ve vybraných ubytovacích kapacitách a vždy záleží na aktuální kapacitě zařízení,
• pro možnosti zajištění služby early check-in nebo late check-out se obraťte na svého prodejce nebo nás kontaktujte na telefonním čísle 255 787 787 či na adrese administrativa@dertouristik.cz.

Více informací

• Polopenze = snídaně a večeře (nápoje u večeře nejsou zahrnuty v ceně)
• Plná penze = snídaně, oběd, večeře (nápoje u oběda a večeře nejsou zahrnuty v ceně)
• Plná penze plus = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• All inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• Ultra all inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• Soft all inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)

• Ve většině destinací jsou našim klientům k dispozici česky nebo slovensky hovořící delegáti/průvodci cestovní kanceláře. 
• Delegáti organizují informační schůzky, které se v průběhu pobytu konají dvakrát až třikrát. 
• V případě, že se v průběhu vašeho pobytu vyskytne problém, můžete delegáta kontaktovat na telefonním čísle, které je uvedeno v informačních materiálech, jež obdržíte po příletu do cíle vaší dovolené.

• Rodinám doporučujeme dovolenou s naším dětským klubem (Klub Funtazie CK FISCHER a NEV-DAMA či Mango klub EXIM tours), který zajišťuje dětem program plný zábavy, her, dobrodružství a poznání, zatímco rodiče si mohou užívat zaslouženou dovolenou. 
• O děti se starají proškolení čeští a slovenští animátoři. 
• V případě zájmu se do programu mohou zapojit nejen děti, ale i celá rodina.
• Některé hotely navíc poskytují placenou službu hlídání dětí.

• Přečtěte si, ve kterých cílových destinacích platí povinnost zaplatit nějaký pobytový poplatek či taxu.

Destinace s poplatky

Ve většině destinací nabízíme našim klientům transfer do hotelu i zpět na letiště. V rámci České republiky však tyto služby nezajišťujeme. Pro zajištění private (soukromého) transferu v destinaci nás prosím kontaktujte na naší infolince +420 255 787 787.

Boty do vody doporučujeme zejména v destinacích, kde může být mořské dno kamenité nebo s korálovým podložím. Patří zde například některé oblasti Černé Hory, Egypta, Řecka, Tuniska, Turecka, Madeiry, Kapverd, Azor a Kypru.